“广电服务进社区”为群众送上产品政策、惠民服务

湖南省广播电视局  时间:2023-11-23

11月20日,湘阴洞庭融媒网络公司开展“广电服务进社区”宣传活动,为群众送去丰富多彩的产品政策和惠民服务。

活动中,工作人员积极开展“开机即直播”宣传,向居民们宣传治理电视“套娃”收费和操作复杂工作相关内容,进一步提高用户知晓率;同时借助线下入户营销契机,提供上门安装和操作演示、信号检测、宽带提速等服务,确保客户看到高质量的电视节目,切身感受到广电宽带新体验。“升级以后的界面我一学就会,比之前好用多了!”经过工作人员的现场升级和演示,几分钟后市民胡女士已经能够熟练地使用电视看直播频道了。

今年来,湘阴洞庭融媒网络公司贯彻落实国家广电总局治理电视“套娃”收费和操作复杂工作有关要求,大力优化电视界面、简化操作功能、改善用户体验,重点满足用户开机看直播、缩短开机时长、减少付费产品计费点等主要需求,让用户简单方便看电视。并推出192广电5g手机卡、城区有线电视业务,宽带、电视、电话融合套餐新业务,单百兆宽带业务等多项优惠福利供居民选择办理。“今年2月份就装了这个中国广电的宽带,开机时间缩短了,界面简洁,操作更加便捷了,网络也十分地流畅,也没有什么隐形消费。我很满意!”市民兰先生说。

湘阴洞庭融媒网络公司相关负责人表示,“下一步,我们将持续开展‘广播电视服务进社区’行动,让群众不出家门就能及时了解和体验广电优质服务,同时,会持续倾听用户体验反馈,推进产品优化工作,让看电视回归简单,满足大众的精神文化需求。”

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