12月2日,省广电局党组成员、副局长刘永珍一行赴省政务服务和大数据中心，专题调研我局政务服务工作。

刘永珍听取了政务服务大厅运行管理情况介绍,并到广电窗口实地了解线下办事服务的实际运行情况，她对省政务服务和大数据中心长期以来对我局政务服务工作的支持予以肯定，并指出,要充分发挥窗口前沿阵地作用，持续优化办事流程，压缩办理时限,全面提升审批效率。同时，要着力优化网上申办体验，对已接入“湘易办”平台的政务服务事项，积极开展多形式、穿透式的“走流程”活动，推动“信息多跑路、群众少跑腿”，切实增强人民群众获得感和满意度。

截至11月30日，广电政务服务窗口已累计受理各类事项357件，办结344件，群众满意率达到100%，未出现红黄牌情况，展现了良好的窗口服务形象。