今年防汛备汛工作全面启动以来，郴州市积极作为，全方位强化应急广播管理运用，在设施稳定性和信息传播等关键效能方面有较大提升，为全市防汛备汛工作构建高效可靠的信息通道。

一是强化组织领导，提升思想共识。郴州市委常委会将应急广播工作列为重要议题，进行专题研究与部署。市委书记与市长亲自部署、亲自督办；宣传部部长与分管副市长专题研究、调度落实。市领导在督导调研过程中，对发现的问题现场办公，当即明确责任主体，限定解决时限，迅速补齐应急广播现存短板。市文旅广体局充分发挥职能，全力推进应急广播工作，局主要领导多次召开专题会议，针对部分县市区存在的在线率偏低以及管理、运维等方面问题，深入研究并寻求解决方案。自3月以来，分管领导每日在工作群内通报各县市区在线率、故障终端情况、设备维修情况以及培训开展情况，形成了高效的工作反馈机制。各县市区积极响应，县市区主要领导和分管领导强化责任、加强督导，全面加强培训与设备修复工作，推动应急广播工作高效落实。

二是强化督导检查，提升在线率。在线率是衡量应急广播能否有效发挥作用的核心指标。市文旅广体局抽派专业人员组成3个督查小组，深入各县市区开展地毯式督查。督查组对终端设备的安装位置、运行状态以及信号接收等情况进行细致检查，针对发现的线路老化、设备损坏、信号干扰等问题，现场下达整改任务，明确整改责任人与整改期限，确保问题及时得到解决。同时，依托市级应急广播调度控制平台，对县级应急广播设备状态和广播信号质量实施24小时实时监测，一旦发现故障，即刻通知相关单位进行排查处理，全力保障全市应急广播系统稳定运行。截止目前，郴州市11个县市区终端在线率均稳定保持在94%以上。其中，汝城、宜章、桂东、安仁4个在2022-2023年完成建设的“老少边”县，在线率从年初的80%以下大幅跃升至94%以上，提升效果显著。

三是强化设备管理，提升维护率。注重日常维护保养。各县市区均确定了专业维护单位，充分发挥郴州有线网络公司的技术与人才优势，每日对设备外观、电源稳定性、信号接收强度等基础指标进行细致检查，将潜在故障隐患扼杀在萌芽状态。建立完善管理台账。按照市文旅广体局要求，各县市区建立了应急广播维护人员和故障维修台账，详细记录设备型号、安装位置、上次维护时间、故障历史等关键信息。同时，对应急广播离线原因进行系统梳理、深入分析和科学归纳，并实行维修情况日报制，为设备管理与维修提供详实的数据支撑。全力提升维修效率。各县市区组织技术骨干力量，对故障设备进行集中攻坚维修，优先解决因线路老化和设备损坏导致的问题。对于无法修复的设备，及时进行购置更换；积极引入第三方维修服务，有效提升维修效率与质量，故障设备数量大幅减少。嘉禾县创新举措，将10个乡镇广播站改造为区域维修站，充分盘活存量设施。截至4月23日，全市不能正常播放的广播数量从3月中旬的931个锐减至317个。

四是强化协同配合，提升使用率。为充分发挥应急广播的最大效能，郴州市针对性地组织开展了横向部门、各级应急广播信息员的理论与实操业务培训，确保应急广播运行播发效果。自3月中旬以来，各县市区定期开展全覆盖操作业务培训，并及时进行“一对一”现场技术指导，累计举办培训200余场次，实现每个乡镇、行政村至少3名同志熟练掌握设备操作技能。加强与气象、应急等部门的联动协作，采用“普通话＋方言”的特色播报模式，及时精准发布气象预警、森林防火等重要信息，极大增强了应急广播的实用性。3月中旬以来，全市应急广播共播发各类信息15000余条（次），其中预警信息760条（次）。此外，将应急广播与优化民生服务深度融合。嘉禾县与应急局联合开办《应急时刻》栏目87期，向群众普及应急避险知识和自救互救技能；与县医保局合办《嘉禾医保之声》栏目12期，深入解读医保政策，传播健康知识。桂东县广泛聆听群众建议，开设“农事气象”“法治在线”“健康之声”等特色栏目，为群众提供农业生产、法律法规、健康知识等多方面的信息服务，赢得了群众的广泛赞誉。